Utilização dos dados
Introdução
A presente Política de Privacidade informa-o sobre as operações de tratamento de dados da SAS Waapi, com um capital social de 203 500,00 €, inscrita no Registo Comercial e de Sociedades de Montpellier com o número 841 124 001, cuja sede social se situa em ZAC HIPPOCRATE IMMEUBLE ARION II, 270 AV NINA SIMONE, 34000 MONTPELLIER.Obrigado por ter escolhido fazer parte da nossa comunidade Waalaxy («Empresa», «nós», «nos» ou «nosso»). Estamos empenhados em proteger as suas informações pessoais e o seu direito à privacidade. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa política ou práticas relacionadas com as suas informações pessoais, contacte-nos através do endereço: contact@waalaxy.com.
Quando visita o nosso website www.waalaxy.com e utiliza os nossos serviços, confia-nos as suas informações pessoais. Levamos a sua privacidade muito a sério. Nesta Política de Privacidade, descrevemos a nossa política de privacidade. Esforçamo-nos por explicar-lhe da forma mais clara possível quais as informações que recolhemos, como as utilizamos e quais são os seus direitos a este respeito. Esperamos que reserve algum tempo para a ler atentamente, uma vez que é importante. Se não concordar com determinadas disposições desta Política de Privacidade, por favor, deixe de utilizar os nossos sites e serviços.
Que tipo de informações recolhemos?
Recolhemos informações pessoais que nos fornece, tais como nome, morada, dados de contacto, palavras-passe e dados de segurança, bem como informações de pagamento.
Recolhemos informações pessoais que nos fornece voluntariamente quando se regista nos Serviços, ao manifestar interesse em obter informações sobre nós ou sobre os nossos produtos e serviços, quando participa em atividades nos serviços ou quando nos contacta por qualquer outro meio.
As informações pessoais que recolhemos podem incluir o seguinte: Nome e informações de contacto.
Recolhemos o seu nome e apelido, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone e outras informações de contacto semelhantes.
Dados de pagamento
Recolhemos os dados necessários para processar o seu pagamento caso efetue compras, tais como o número do seu meio de pagamento (por exemplo, um número de cartão de crédito) e o código de segurança associado ao seu meio de pagamento.
Todos os dados de pagamento são armazenados pela Stripe. Encontrará aqui o(s) link(s) para a política de privacidade da Stripe.
Todas as informações pessoais que nos fornecer devem ser verdadeiras, completas e precisas, e deve informar-nos de quaisquer alterações a essas informações pessoais.
Google OAuth
Quando liga a sua conta Google à nossa aplicação, recolhemos e armazenamos de forma segura o seu endereço de e-mail do Google para permitir o envio de e-mails em seu nome, bem como os endereços de e-mail dos seus destinatários para facilitar a entrega das mensagens. Estes dados são utilizados exclusivamente para enviar e-mails através do nosso serviço e para apresentar as respostas recebidas em tempo real, sem as registar nem armazenar.
O seu endereço de e-mail do Google e os endereços de e-mail dos destinatários são armazenados de forma segura no nosso sistema, enquanto as respostas por e-mail permanecem temporárias e nunca são guardadas. Não partilhamos, vendemos ou transferimos os seus dados pessoais ou os dados dos seus destinatários a terceiros.
Além disso, implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger a confidencialidade de todos os dados armazenados, garantindo que permanecem seguros e inacessíveis a terceiros não autorizados.
Informações recolhidas automaticamente
Certas informações — tais como o endereço IP e/ou características do navegador e do dispositivo — são recolhidas automaticamente quando visita os nossos Serviços.
Estas informações não revelam a sua identidade específica (como o seu nome ou informações de contacto), mas podem incluir informações sobre o seu dispositivo e a sua utilização, tais como o seu endereço IP, características do navegador e do dispositivo, sistema operativo, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como utiliza os nossos Serviços e outras informações técnicas.
Estas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e o funcionamento dos nossos serviços, bem como para as nossas análises e relatórios internos. Tal como muitas empresas, também recolhemos informações através de cookies e tecnologias semelhantes. 2. Como utilizamos as suas informações? Tratamos as suas informações para fins baseados em interesses comerciais legítimos, no cumprimento do nosso contrato consigo, no cumprimento das nossas obrigações legais e/ou com o seu consentimento.
Utilizamos as informações pessoais recolhidas através dos nossos Serviços para uma variedade de fins comerciais descritos abaixo. Processamos as suas informações pessoais para estes fins de acordo com os nossos interesses comerciais legítimos, para celebrar ou executar um contrato consigo, com o seu consentimento e/ou para cumprir as nossas obrigações legais.
Indicamos os motivos específicos para o processamento ao lado de cada finalidade listada abaixo. Utilizamos as informações que recolhemos ou recebemos: Para lhe enviar comunicações de marketing e promocionais
Nós e/ou os nossos parceiros comerciais terceiros podemos utilizar as informações pessoais que nos envia para fins de marketing, se tal for consistente com as suas preferências de marketing. Pode cancelar a subscrição dos nossos e-mails de marketing a qualquer momento, clicando na ligação «cancelar subscrição» nos e-mails ou contactando-nos através de: contact@waalaxy.comToenviar-lhe informações administrativas.
Podemos utilizar as suas informações pessoais para lhe enviar informações sobre produtos, serviços e novas funcionalidades e/ou informações sobre alterações aos nossos termos e condições e políticas. Para processar e gerir as suas encomendas.
Podemos utilizar as suas informações para processar e gerir as suas encomendas, pagamentos, devoluções e trocas efetuadas através dos Serviços.
Para recolher os seus testemunhos
Publicamos testemunhos sobre os nossos serviços que podem conter informações pessoais. Antes de publicar um testemunho, solicitaremos o seu consentimento para utilizar o seu nome e o seu testemunho. Se desejar atualizar ou eliminar o seu testemunho, contacte-nos através do endereço: contact@waalaxy.com, certificando-se de que inclui o seu nome, a localização do testemunho e os seus dados de contacto.
Para outros fins comerciais
Podemos utilizar as suas informações para outros fins comerciais, tais como a análise de dados, a identificação de tendências de utilização, a avaliação da eficácia das nossas campanhas promocionais e a avaliação e melhoria dos nossos serviços, produtos, marketing e da sua experiência.
Podemos utilizar e armazenar estas informações de forma agregada e anónima, de modo a que não sejam associadas a utilizadores finais individuais e não contenham informações pessoais. Não utilizaremos informações de identificação pessoal sem o seu consentimento.
As suas informações serão partilhadas com alguém?
Só partilhamos informações com o seu consentimento para cumprir a legislação, prestar-lhe serviços, proteger os seus direitos ou cumprir obrigações comerciais.
Podemos tratar ou partilhar dados com base nos seguintes fundamentos jurídicos:
• Consentimento: Podemos tratar os seus dados se nos tiver dado o seu consentimento específico para utilizar as suas informações pessoais para uma finalidade específica.
• Interesses legítimos: Podemos tratar os seus dados quando tal for razoavelmente necessário para satisfazer os nossos interesses comerciais legítimos.
Cumprimento de um contrato
Nos casos em que tenhamos celebrado um contrato consigo, poderemos tratar os seus dados pessoais para cumprir os termos do nosso contrato.
• Obrigações legais: Podemos divulgar os seus dados quando tal nos for legalmente exigido, a fim de cumprir a legislação aplicável, pedidos governamentais, processos judiciais ou ordens judiciais, como, por exemplo, em resposta a uma ordem judicial ou intimação (incluindo em resposta a autoridades públicas para cumprir requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei).
• Interesses vitais: Podemos divulgar as suas informações quando acreditarmos que é necessário investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a potenciais violações das nossas políticas, suspeitas de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa e atividades ilegais, ou como prova em litígios em que estejamos envolvidos: Fornecedores, consultores e outros prestadores de serviços terceiros.
Podemos partilhar as suas informações com fornecedores terceiros, prestadores de serviços, contratados ou agentes que prestam serviços para nós ou em nosso nome e que necessitem de acesso a essas informações para realizar esse trabalho. Exemplos incluem processamento de pagamentos, análise de dados, e-mail, serviços de alojamento, atendimento ao cliente e esforços de marketing. Podemos permitir que terceiros selecionados utilizem tecnologia de rastreamento nos Serviços, o que lhes permitirá recolher dados sobre a forma como interage com os Serviços ao longo do tempo.
Estas informações podem ser utilizadas, entre outras coisas, para analisar e rastrear dados, determinar a popularidade de determinados conteúdos e compreender melhor a atividade online. Exceto conforme descrito nesta política, não partilhamos, vendemos, alugamos ou comercializamos qualquer uma das suas informações com terceiros para fins promocionais.
• Transferências de Negócios: Podemos partilhar ou transferir as suas informações como parte ou no decorrer da negociação de qualquer fusão, venda de ativos empresariais, financiamento ou aquisição de todo ou parte do nosso negócio por outra empresa.
A quem serão comunicadas as suas informações?
Partilhamos informações apenas com os seguintes terceiros. Partilhamos e divulgamos as suas informações apenas com os seguintes terceiros. Classificámos cada entidade para que possa compreender facilmente a finalidade das nossas práticas de recolha e tratamento de dados. Se tivermos tratado os seus dados com base no seu consentimento e pretender revogá-lo, contacte-nos.
Análise de websites e dispositivos móveis: Google Analytics, PostHog.
Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento?
Podemos utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para recolher e armazenar as suas informações. Podemos utilizar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (tais como web beacons e pixels) para aceder ou armazenar informações. Se desejar obter mais informações, pode contactar-nos.
Durante quanto tempo guardamos as suas informações?
Conservamos as suas informações durante o tempo necessário para cumprir os objetivos descritos na presente Política de Privacidade, salvo se exigido de outra forma por lei. Conservamos as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins estabelecidos na presente Política de Privacidade, salvo se for exigido ou permitido por lei um período de conservação mais longo (por exemplo, para efeitos fiscais, contabilísticos ou outros requisitos legais).
Nada nesta política nos obrigará a conservar as suas informações pessoais por um período superior ao tempo durante o qual os utilizadores mantiverem uma conta connosco.
Nos casos em que não precisemos de processar as suas informações pessoais por motivos comerciais legítimos, iremos eliminá-las ou torná-las anónimas ou, se tal não for possível (por exemplo, porque as suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de cópia de segurança), iremos armazená-las de forma segura e isolá-las de qualquer processamento adicional até que a eliminação seja possível.
Recolhemos informações de menores?
Não recolhemos nem comercializamos, conscientemente, dados de crianças com menos de 18 anos, nem solicitamos nem comercializamos, conscientemente, dados de crianças com menos de 18 anos.
Ao utilizar os Serviços, declara que tem pelo menos 18 anos de idade ou que é pai/mãe ou tutor de um menor e que consente na utilização dos Serviços por parte desse menor. Se tomarmos conhecimento de que foram recolhidas informações pessoais de utilizadores com menos de 18 anos, desativaremos a conta e tomaremos medidas razoáveis para eliminar imediatamente esses dados dos nossos registos.
Se tiver conhecimento de quaisquer dados que tenhamos recolhido de crianças com menos de 18 anos, contacte-nos através do endereço: contact@waalaxy.com.
Quais são os seus direitos em matéria de privacidade?
Em algumas regiões, como o Espaço Económico Europeu, dispõe de direitos que lhe permitem aceder e controlar as suas informações pessoais com maior facilidade. Pode visualizar, modificar ou eliminar a sua conta a qualquer momento. Em algumas jurisdições (como o Espaço Económico Europeu), poderá ter determinados direitos ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis. Estes direitos podem incluir o direito (i) de solicitar acesso e obter uma cópia das suas informações pessoais, (ii) de solicitar a correção ou eliminação, (iii) de restringir o tratamento das suas informações pessoais e (iv) quando aplicável, a portabilidade dos dados. Em determinadas circunstâncias, poderá também ter o direito de se opor ao tratamento das suas informações pessoais. Para efetuar tal pedido, utilize os dados de contacto fornecidos abaixo. Iremos analisar e responder a qualquer pedido deste tipo de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Se nos basearmos no seu consentimento para tratar as suas informações pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Note, no entanto, que isso não afetará a legalidade do tratamento realizado antes da retirada.
Se reside no Espaço Económico Europeu e acredita que estamos a tratar ilegalmente as suas informações pessoais, tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de supervisão de proteção de dados local. Pode encontrar os seus dados de contacto aqui.
Informações da sua conta
Se, a qualquer momento, desejar rever ou alterar as informações da sua conta ou eliminar a sua conta, pode:
• Iniciar sessão nas definições da sua conta e atualizar a sua conta de utilizador,
• Contactar-nos através dos dados de contacto fornecidos
Após o seu pedido de eliminação da conta, desativaremos ou eliminaremos a sua conta e as suas informações das nossas bases de dados ativas. No entanto, determinadas informações poderão ser mantidas nos nossos arquivos para prevenir fraudes, resolver problemas, auxiliar em qualquer investigação, fazer cumprir os nossos termos de utilização e/ou cumprir requisitos legais, cookies e tecnologias semelhantes. A maioria dos navegadores da Web está configurada para aceitar cookies por predefinição.
Se preferir, pode normalmente optar por configurar o seu navegador para eliminar cookies e rejeitá-los. Se optar por eliminar ou rejeitar cookies, isso poderá afetar determinadas funcionalidades ou serviços dos nossos Serviços. Para desativar a publicidade baseada em interesses nos nossos Serviços , visite este site.
Cancelar a subscrição dos nossos e-mails de marketing: Pode cancelar a sua subscrição da nossa lista de e-mails de marketing a qualquer momento, clicando na ligação de cancelamento de subscrição nos e-mails que enviamos ou contactando-nos através das informações de contacto fornecidas abaixo. Será então removido da lista de e-mails de marketing; no entanto, continuaremos a enviar-lhe e-mails relacionados com o serviço que sejam necessários para a administração e utilização da sua conta.
A função «NÃO RASTREAR»
A maioria dos navegadores da Web, bem como determinados sistemas operativos e aplicações móveis, inclui uma funcionalidade ou configuração «Do-Not-Track» («DNT») que pode ativar para indicar a sua preferência de privacidade de não permitir que os dados relativos às suas atividades de navegação online sejam monitorizados e recolhidos.
Ainda não foi finalizado nenhum padrão tecnológico uniforme para o reconhecimento e a implementação de sinais DNT. Por este motivo, atualmente não respondemos a sinais DNT do navegador nem a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente a sua escolha de não ser rastreado online.
Se for adotado um padrão de rastreamento online e formos obrigados a segui-lo no futuro, informá-lo-emos sobre esta prática numa versão revista da presente Política de Privacidade.10. Quais são os seus direitos e como pode exercê-los? De acordo com os artigos 15.º a 22.º do RGPD, relativamente aos dados que mantemos sobre si, tem os seguintes direitos: direito de acesso (artigo 15.º do RGPD) direito de retificação (artigo 16.º do RGPD) direito ao apagamento (artigo 17.º do RGPD) direito à limitação do tratamento (artigo 18.º do RGPD) direito à notificação da retificação, apagamento ou limitação do tratamento (artigo 19.º do RGPD) direito à portabilidade dos dados (artigo 20.º do RGPD) direito de oposição (artigo 21.º do RGPD) direito de não ser objeto de perfilagem (artigo 22.º do RGPD).Pode exercer estes direitos:
Clicando nos links de cancelamento de subscrição disponíveis na parte inferior das newsletters e e-mails de marketing, caso já não deseje recebê-los;
Se for cliente, iniciando sessão na sua área de administração e contactando o nosso apoio;
Em alternativa, por e-mail para contact@waalaxy.com.
Se necessário, poderemos solicitar-lhe que forneça prova de identidade, para garantir que o seu pedido provém do legítimo titular dos dados em causa.
Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Devemos atualizar esta política?
Sim, atualizaremos esta política sempre que necessário para nos mantermos em conformidade com a legislação aplicável.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será indicada por uma data de «Revisão» e entrará em vigor assim que estiver disponível. Se fizermos quaisquer alterações materiais a esta Política de Privacidade, poderemos notificá-lo através da publicação clara de um aviso sobre tais alterações ou enviando-lhe um aviso diretamente.
Recomendamos que reveja esta Política de Privacidade frequentemente para se manter a par de como protegemos as suas informações.
Eliminação de dados
Pode solicitar a eliminação da sua conta a qualquer momento. A sua conta será eliminada no prazo de 30 dias, o que implicará a eliminação de todos os seus dados, incluindo os seus contactos potenciais, as suas campanhas, o conteúdo das suas mensagens, as suas estatísticas e quaisquer sincronizações que possa ter.
Como pode contactar-nos sobre esta política?
Como pode consultar, atualizar ou eliminar os dados que recolhemos sobre si? De acordo com a legislação de alguns países, poderá ter o direito de solicitar o acesso, a alteração ou a eliminação das informações pessoais que recolhemos sobre si em determinadas circunstâncias. Para solicitar a consulta, atualização ou eliminação das suas informações pessoais, envie o seu pedido por e-mail ou diretamente através do chat do back office do Waalaxy. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.
Tem alguma dúvida?
Precisa apenas de alguns esclarecimentos? Teremos todo o prazer em conversar consigo e esclarecer as suas dúvidas. A qualquer momento. Se tiver alguma dúvida ou comentário sobre esta política, pode enviar-nos um e-mail para: contact@waalaxy.com
