Uso de los datos
Introducción
La presente Política de privacidad le informa sobre las operaciones de tratamiento de datos de SAS Waapi, con un capital social de 203 500,00 €, inscrita en el Registro Mercantil de Montpellier con el número 841 124 001, y con domicilio social en ZAC HIPPOCRATE, IMMEUBLE ARION II, 270 AV NINA SIMONE, 34000 MONTPELLIER.Gracias por elegir formar parte de nuestra comunidad Waalaxy («la Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política o prácticas relacionadas con su información personal, póngase en contacto con nosotros en: contact@waalaxy.com.
Cuando visita nuestro sitioweb www.waalaxy.com y utiliza nuestros servicios, nos confía su información personal. Nos tomamos muy en serio su privacidad. En esta Política de privacidad describimos nuestra política de privacidad. Nos esforzamos por explicarle con la mayor claridad posible qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son sus derechos al respecto. Esperamos que se tome el tiempo necesario para leerla detenidamente, ya que es importante. Si no está de acuerdo con determinadas disposiciones de esta Política de privacidad, le rogamos que deje de utilizar nuestros sitios web y servicios.
¿Qué tipo de información recopilamos?
Recopilamos la información personal que usted nos facilita, como el nombre, la dirección, la información de contacto, las contraseñas y los datos de seguridad, así como la información de pago.
Recopilamos la información personal que usted nos facilita voluntariamente al registrarse en los Servicios, al manifestar su interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y servicios, al participar en actividades dentro de los Servicios o al ponerse en contacto con nosotros por cualquier otro medio.
La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente: Nombre e información de contacto.
Recopilamos su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otra información de contacto similar.
Datos de pago
Recopilamos los datos necesarios para procesar tu pago cuando realizas compras, como el número de tu método de pago (por ejemplo, un número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado a dicho método.
Todos los datos de pago son almacenados por Stripe. Aquí encontrarás el enlace a su política de privacidad.
Toda la información personal que nos facilites debe ser veraz, completa y precisa, y debes informarnos de cualquier cambio que se produzca en dicha información personal.
OAuth de Google
Cuando conectas tu cuenta de Google a nuestra aplicación, recopilamos y almacenamos de forma segura tu dirección de correo electrónico de Google para permitir el envío de correos electrónicos en tu nombre, así como las direcciones de correo electrónico de tus destinatarios para facilitar la entrega de los mensajes. Estos datos se utilizan exclusivamente para enviar correos electrónicos a través de nuestro servicio y mostrar las respuestas recibidas en tiempo real, sin registrarlas ni almacenarlas.
Tu dirección de correo electrónico de Google y las direcciones de correo electrónico de tus destinatarios se almacenan de forma segura en nuestro sistema, mientras que las respuestas por correo electrónico son transitorias y nunca se guardan. No compartimos, vendemos ni transferimos tus datos personales ni los de tus destinatarios a terceros.
Además, aplicamos estrictas medidas de seguridad para proteger la confidencialidad de todos los datos almacenados, garantizando que permanezcan seguros e inaccesibles para personas no autorizadas.
Información recopilada automáticamente
Cierta información —como la dirección IP y/o las características del navegador y del dispositivo— se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.
Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir datos sobre su dispositivo y su uso, tales como su dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo utiliza nuestros Servicios y otros datos técnicos.
Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros servicios, así como para nuestros análisis e informes internos. Al igual que muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. 2. ¿Cómo utilizamos su información? Tratamos su información para fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.
Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestros Servicios para diversos fines comerciales que se describen a continuación. Tratamos su información personal para estos fines de acuerdo con nuestros intereses comerciales legítimos, para celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento, y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Indicamos los motivos específicos del tratamiento junto a cada uno de los fines enumerados a continuación. Utilizamos la información que recopilamos o recibimos: Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales
Nosotros y/o nuestros socios comerciales externos podemos utilizar la información personal que nos envía con fines de marketing, siempre que sea coherente con sus preferencias de marketing. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace «darse de baja» que aparece en los correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros en: contact@waalaxy.comTopara enviarle información administrativa.
Podemos utilizar su información personal para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas funciones, así como información sobre cambios en nuestros términos y condiciones y políticas. Para tramitar y gestionar sus pedidos.
Podemos utilizar su información para tramitar y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
Para recopilar tus testimonios
Publicamos testimonios sobre nuestros servicios que pueden contener datos personales. Antes de publicar un testimonio, le pediremos su consentimiento para utilizar su nombre y el contenido del testimonio. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, póngase en contacto con nosotros en: contact@waalaxy.com y asegúrese de incluir su nombre, la ubicación del testimonio y sus datos de contacto.
Para otros fines comerciales
Podemos utilizar su información para otros fines comerciales, como analizar datos, identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales y evaluar y mejorar nuestros servicios, productos, estrategias de marketing y su experiencia.
Podemos utilizar y almacenar esta información de forma agregada y anónima, de modo que no se asocie con usuarios finales concretos y no contenga datos personales. No utilizaremos información de carácter personal sin su consentimiento.
¿Se compartirá su información con alguien?
Solo compartimos información con su consentimiento para cumplir con la legislación, prestarle servicios, proteger sus derechos o cumplir con nuestras obligaciones comerciales.
Podemos tratar o compartir datos sobre la base jurídica siguiente:
• Consentimiento: Podemos tratar sus datos si nos ha dado su consentimiento específico para utilizar su información personal con un fin concreto.
• Intereses legítimos: Podemos tratar sus datos cuando sea razonablemente necesario para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos.
Cumplimiento de un contrato
Cuando hayamos celebrado un contrato con usted, podremos tratar sus datos personales para cumplir con los términos de dicho contrato.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar su información cuando así lo exija la ley para cumplir con la legislación aplicable, solicitudes gubernamentales, procedimientos legales, órdenes judiciales o procesos judiciales, como en respuesta a una orden judicial o una citación (incluida la respuesta a autoridades públicas para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).
• Intereses vitales: Podemos divulgar su información cuando consideremos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con posibles infracciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como prueba en litigios en los que estemos involucrados: proveedores, consultores y otros prestadores de servicios externos.
Podemos compartir su información con proveedores externos, prestadores de servicios, contratistas o agentes que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y que necesitan acceder a dicha información para realizar su trabajo. Algunos ejemplos son el procesamiento de pagos, el análisis de datos, el correo electrónico, los servicios de alojamiento web, la atención al cliente y las iniciativas de marketing. Podemos permitir que terceros seleccionados utilicen tecnología de seguimiento en los Servicios, lo que les permitirá recopilar datos sobre cómo interactúa usted con los Servicios a lo largo del tiempo.
Esta información puede utilizarse, entre otras cosas, para analizar y realizar un seguimiento de los datos, determinar la popularidad de determinados contenidos y comprender mejor la actividad en línea. Salvo lo descrito en esta política, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos ninguna de su información con terceros con fines promocionales.
• Transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información como parte de, o en el curso de, la negociación de cualquier fusión, venta de activos comerciales, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.
¿A quién se facilitará su información?
Solo compartimos información con los siguientes terceros. Solo compartimos y revelamos su información a los siguientes terceros. Hemos clasificado a cada uno de ellos para que pueda comprender fácilmente la finalidad de nuestras prácticas de recogida y tratamiento de datos. Si hemos tratado sus datos basándonos en su consentimiento y desea revocarlo, póngase en contacto con nosotros.
Análisis de sitios web y dispositivos móviles: Google Analytics, PostHog.
¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?
Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información. Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder a información o almacenarla. Si necesita más detalles, puede ponerse en contacto con nosotros.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, salvo que la ley exija lo contrario. Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo (por ejemplo, por requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).
Nada de lo dispuesto en esta política nos obligará a conservar su información personal durante más tiempo del que los usuarios mantengan una cuenta con nosotros.
Cuando no necesitemos tratar su información personal por motivos comerciales legítimos, la eliminaremos o la convertiremos en anónima o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), la almacenaremos de forma segura y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.
¿Recopilamos información de menores?
No recopilamos ni comercializamos deliberadamente datos de menores de 18 años, ni solicitamos deliberadamente datos de menores de 18 años ni les ofrecemos productos o servicios.
Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años de edad o que es el padre, madre o tutor de dicho menor, y da su consentimiento para que dicho menor utilice los Servicios. Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar sin demora dichos datos de nuestros registros.
Si tiene conocimiento de cualquier dato que hayamos recopilado de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en: contact@waalaxy.com.
¿Cuáles son tus derechos en materia de privacidad?
En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo, usted tiene derechos que le permiten acceder a su información personal y controlarla más fácilmente. Puede consultar, modificar o eliminar su cuenta en cualquier momento. En algunas jurisdicciones (como el Espacio Económico Europeo), es posible que tenga determinados derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Estos derechos pueden incluir el derecho a (i) solicitar el acceso a su información personal y obtener una copia de la misma, (ii) solicitar su corrección o eliminación, (iii) restringir el tratamiento de su información personal y (iv) cuando proceda, la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Para realizar dicha solicitud, utilice los datos de contacto que se indican a continuación. Consideraremos y responderemos a cualquier solicitud de este tipo de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Si nos basamos en su consentimiento para tratar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Tenga en cuenta, no obstante, que esto no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada.
Si reside en el Espacio Económico Europeo y considera que estamos tratando sus datos personales de forma ilícita, también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control de protección de datos local. Puede encontrar sus datos de contacto aquí.
Información de tu cuenta
Si en cualquier momento desea revisar o modificar la información de su cuenta, o bien eliminarla, puede:
• Acceder a la configuración de su cuenta y actualizar su perfil de usuario,
• Ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto facilitada
. Una vez recibida su solicitud de eliminación de la cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, es posible que conservemos cierta información en nuestros archivos para prevenir el fraude, resolver problemas, colaborar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestras condiciones de uso y/o cumplir con los requisitos legales, cookies y tecnologías similares. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada.
Si lo prefiere, normalmente puede configurar su navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si decide eliminar o rechazar las cookies, esto puede afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para excluirse de la publicidad basada en intereses en nuestros Servicios , visite este sitio.
Darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing: Puede darse de baja de nuestra lista de correo electrónico de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en los correos electrónicos que le enviamos o poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se proporciona a continuación. A continuación, se le eliminará de la lista de correo de marketing; no obstante, seguiremos enviándole correos electrónicos relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta.
La función «NO RASTREAR»
La mayoría de los navegadores web, así como algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles, incluyen una función o configuración denominada «Do Not Track» («DNT») que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea.
Aún no se ha establecido un estándar tecnológico uniforme para el reconocimiento y la implementación de las señales DNT. Por este motivo, actualmente no respondemos a las señales DNT de los navegadores ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea.
Si se adopta un estándar de rastreo en línea y se nos exige cumplirlo en el futuro, le informaremos de esta práctica en una versión revisada de esta Política de Privacidad.10. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos? De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD, en relación con los datos que tenemos sobre usted, tiene los siguientes derechos: derecho de acceso (artículo 15 del RGPD), derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD), derecho de supresión (artículo 17 del RGPD) derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD) derecho a ser informado de la rectificación, supresión o limitación del tratamiento (artículo 19 del RGPD) derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD) derecho de oposición (artículo 21 del RGPD) derecho a no ser objeto de elaboración de perfiles (artículo 22 del RGPD).Puede ejercer estos derechos:
Haciendo clic en los enlaces de baja disponibles al final de los boletines informativos y los correos electrónicos de marketing si ya no desea recibirlos;
Si es cliente, iniciando sesión en su área de administración y poniéndose en contacto con nuestro servicio de asistencia;
Alternativamente, por correo electrónico a contact@waalaxy.com.
Si es necesario, podemos pedirle que presente una prueba de identidad, para asegurarnos de que su solicitud procede del titular legítimo de los datos en cuestión.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
¿Actualizamos esta política?
Sí, actualizaremos esta política cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable.
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de «Revisión» y entrará en vigor tan pronto como esté disponible. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de privacidad, se lo notificaremos publicando claramente un aviso de dichos cambios o enviándole un aviso directamente a usted.
Le recomendamos que revise esta Política de privacidad con frecuencia para estar al tanto de cómo protegemos su información.
Eliminación de datos
En cualquier momento, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta. Tu cuenta se eliminará en un plazo de 30 días, lo que supondrá la eliminación de todos tus datos, incluidos tus contactos potenciales, tus campañas, el contenido de tus mensajes, tus estadísticas y cualquier sincronización que tengas.
¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con esta política?
¿Cómo puede consultar, actualizar o eliminar los datos que recopilamos sobre usted? De acuerdo con la legislación de algunos países, es posible que tenga derecho a solicitar el acceso, la modificación o la eliminación de la información personal que recopilamos sobre usted en determinadas circunstancias. Para solicitar la consulta, actualización o eliminación de su información personal, envíe su solicitud por correo electrónico o directamente a través del chat desde el panel de administración de Waalaxy. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.
¿Tienes alguna pregunta?
¿Solo necesitas alguna aclaración? Estaremos encantados de hablar contigo y aclararte cualquier duda. Cuando quieras. Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta política, puedes enviarnos un correo electrónico a: contact@waalaxy.com
