Warunki korzystania z serwisu
Dyrektor wydawniczy: Pan Toinon Georget, prezes.
Hosting: Witryna internetowa www.waalaxy.com jest hostowana przez firmę OVH z siedzibą pod adresem 2 RUE KELLERMANN 59100 ROUBAIX.
Witryna internetowa www.waalaxy.com ( zwana dalej „witryną”) jest publikowana przez WAAPI, uproszczoną spółkę akcyjną (SAS) z kapitałem w wysokości 228 200,00 euro, której siedziba znajduje się pod adresem 9 CHE DU BERANGE 34160 SUSSARGUES, zarejestrowana w RCS w dniu 17.07.2018 r. pod numerem 841124001, z siedzibą pod adresem 290 Avenue Nina Simone, 34000 Montpellier, działająca pod marką WAAPI.
Pan Toinon Georget jest przedstawicielem prawnym spółki WAAPI (zwanej dalej „Waalaxy” lub „naszą Spółką”).
WAAPI
Nr SIRET: 84112400100030
Wewnątrzwspólnotowy numer VAT: FR47841124001
1. Zakres i przedmiot umowy
Poniższe warunki mają zastosowanie do korzystania ze standardowych programów komputerowych („Oprogramowanie”) opracowanych przez firmę Waalaxy na zlecenie WAAPI, zwaną dalej „Waalaxy”, oraz udostępnianych w modelu Software-as-a-Service za pośrednictwem przeglądarki internetowej, aplikacji lub rozszerzenia przeglądarki.
Przedmiotem umowy jest:
udostępnienie programów wymienionych na stronie waalaxy.com do użytku przez Internet oraz przechowywanie danych klienta na serwerach centrum danych. Indywidualnie opracowane programy nie są przedmiotem niniejszej umowy.
2. Rodzaj i zakres usług
Rodzaj i zakres wzajemnych usług regulują postanowienia umowy. Zakres usług określony w umowie uznaje się za uzgodnioną jakość. Decydujące znaczenie mają w tym zakresie:
– określony w umowie zakres usług oprogramowania, który został wyszczególniony w odpowiedniej dokumentacji użytkownika,
- przydatność do zastosowania przewidzianego w umowie,
- warunki określone w umowie,
- poniższe warunki, ogólnie stosowane wytyczne techniczne i standardy branżowe, w szczególności również normy międzynarodowe oraz propozycje Internet Engineering Task Force (IETF) udokumentowane w Request-for-Comments (RFC) oraz W3C (World Wide Web Consortium).
W przypadku rozbieżności zastosowanie mają postanowienia umowne w powyższej kolejności.
Dalsze warunki, w szczególności ogólne warunki handlowe partnera umownego, nie mają zastosowania, nawet jeśli Waalaxy nie zgłosi wobec nich wyraźnego sprzeciwu. Zastosowanie mają wyłącznie OWH Waalaxy.
3. Warunki użytkowania
3.1. Prawa klienta do oprogramowania
Waalaxy przyznaje klientowi niewyłączne, nieprzenoszalne i niepodlegające sublicencjonowaniu prawo do korzystania z oprogramowania określonego w umowie oraz wszelkiej powiązanej dokumentacji użytkownika przez okres obowiązywania umowy. Oprogramowanie jest udostępniane za pośrednictwem Internetu. Punktem przekazania usług SaaS jest wyjście routera z centrum danych wykorzystywanego przez Waalaxy do sieci Internet. Klient zobowiązuje się do korzystania z oprogramowania wyłącznie zgodnie z umową oraz do nieprzekazywania go osobom trzecim ani nieudostępniania go osobom trzecim w jakikolwiek inny sposób. Klient nie jest uprawniony do „inżynierii wstecznej”, dekompilacji, dezasemblacji, powielania ani wykorzystywania jakiejkolwiek części Oprogramowania do tworzenia odrębnej aplikacji.
Klient niniejszym uznaje Waalaxy za wyłącznego licencjodawcę Oprogramowania oraz związanych z nim praw autorskich. Prawa Waalaxy jako wyłącznego licencjodawcy mają również zastosowanie do ulepszeń Oprogramowania dostarczanych Klientowi przez Waalaxy, o ile nie postanowiono inaczej na piśmie.
Klient niniejszym uznaje prawa Waalaxy do znaku towarowego, nazwy i patentów w odniesieniu do Oprogramowania i powiązanej dokumentacji. Klient nie może usuwać, zmieniać ani w inny sposób modyfikować żadnych informacji o prawach autorskich ani innych podobnych informacji o prawach własności zawartych w Programach i powiązanej dokumentacji.
3.2. Prawa klienta dotyczące danych
Dane gromadzone, przetwarzane i generowane przez oprogramowanie są przechowywane na serwerach centrum danych. Klient pozostaje w każdym przypadku wyłącznym właścicielem danych i może zatem zażądać od Waalaxy udostępnienia poszczególnych lub wszystkich danych w dowolnym momencie, w szczególności po wygaśnięciu umowy, bez prawa zatrzymania ze strony Waalaxy. Przekazanie danych odbywa się drogą elektroniczną za pośrednictwem sieci danych lub na podstawie odrębnego porozumienia. Klient nie ma prawa do otrzymania oprogramowania odpowiedniego do wykorzystania danych. Odpowiedzialność za dopuszczalność gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych, a także za ochronę praw osób, których dane dotyczą (informacja, wykorzystanie, poprawianie, blokowanie, usuwanie), spoczywa na kliencie.
3.3. Naruszenie warunków użytkowania
W przypadku naruszenia wyżej wymienionych warunków użytkowania firma Waalaxy ma prawo do całkowitego lub częściowego rozwiązania umowy bez wypowiedzenia. W takim przypadku firma Waalaxy zastrzega sobie ponadto prawo do dochodzenia od klienta odszkodowania z tytułu naruszenia umowy.
3.4 Okres obowiązywania umowy i jej rozwiązanie
Minimalny okres świadczenia płatnej usługi SaaS wynosi 1 miesiąc. Okres obowiązywania umowy zostanie automatycznie przedłużony o taki sam okres rozliczeniowy (abonament miesięczny lub roczny), o ile nie zostanie złożone wypowiedzenie. Opłaty będą pobierane na podstawie ostatnich podanych danych dotyczących polecenia zapłaty lub karty kredytowej.
Waalaxy ma prawo do wypowiedzenia umowy z ważnej przyczyny, w szczególności w przypadku nieudanych poleceń zapłaty lub niepowodzeń w pobraniu opłat z karty kredytowej.
Możesz anulować swój plan Waalaxy w dowolnym momencie, a dostęp do usługi Waalaxy będziesz mieć do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
Płatności nie podlegają zwrotowi i nie zapewniamy zwrotów ani kredytów za częściowe okresy członkostwa lub niewykorzystane limity Waalaxy.
Aby anulować, przejdź do strony „Ustawienia”, następnie „Faktury” i kliknij przycisk „Zarządzaj subskrypcją”. Stamtąd wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami. Jeśli anulujesz swój plan, Twoje konto zostanie automatycznie przeniesione do planu „Freemium” pod koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
Aby uzyskać szybszą odpowiedź, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem czatu (przycisk w prawym dolnym rogu strony).
4. Warunki konserwacji i poziom usług
4.1 Dalszy rozwój/modyfikacja usług
Waalaxy zastrzega sobie prawo do wprowadzania dalszych ulepszeń i zmian w zakresie świadczonych usług (np. poprzez wykorzystanie nowszych lub innych technologii, systemów, procedur lub standardów) w miarę postępu technicznego i optymalizacji usług po zawarciu umowy. W przypadku istotnych zmian w zakresie świadczonych usług Waalaxy powiadomi o tym Klienta w odpowiednim terminie. Jeżeli w wyniku zmian w usługach Klient poniesie istotne szkody, ma on prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia umowy ze skutkiem na dzień wprowadzenia zmiany.
Wypowiedzenie musi zostać złożone przez Klienta w ciągu dwóch tygodni od otrzymania powiadomienia o zmianie zakresu świadczeń.
W przypadku udostępnienia nowych wersji oprogramowania, Waalaxy przyznaje Klientowi prawa wymienione w sekcji 3 odpowiednio również w odniesieniu do danej nowej wersji.
4.2 Działanie systemu
Waalaxy zapewnia, że dostarczone oprogramowanie będzie działało w środowisku i konfiguracji dostosowanych do wymagań klienta, a także na sprzęcie odpowiednim do zamierzonego zastosowania przez klienta. Obejmuje to liczbę i rodzaj serwerów, regularne tworzenie kopii zapasowych, skalowalność, zasilanie, klimatyzację, zaporę sieciową, ochronę antywirusową oraz szerokopasmowe łącze internetowe.
Waalaxy regularnie tworzy kopie zapasowe zasobów danych. W przypadku utraty danych Waalaxy może przywrócić dane klienta na jego wyraźne żądanie za pomocą procedury odzyskiwania.
4.3 Dostępność systemu
Dostępność sieci centrum danych na wyjściu routera do Internetu wynosi średnio 99% w skali roku. Za połączenie z Internetem po stronie klienta odpowiada klient. Nie wchodzi to w zakres usług. Czas przestoju jest określany w pełnych minutach i obliczany na podstawie sumy czasów usuwania awarii w ciągu roku. Wyłączone z tego są okresy, które Waalaxy wyznacza jako tzw. okna serwisowe w celu optymalizacji i poprawy wydajności, a także straty czasu podczas usuwania awarii z przyczyn, za które Waalaxy nie ponosi odpowiedzialności, oraz awarie spowodowane siłą wyższą.
4.4 Zakłócenia w dostępności systemu
Klient ma obowiązek zgłaszać awarie związane z dostępnością systemu niezwłocznie po ich wykryciu. Przed zgłoszeniem awarii klient musi sprawdzić, czy nie wynika ona z jego zakresu odpowiedzialności. W przypadku zgłoszeń usterek otrzymanych w godzinach pracy pomocy technicznej usuwanie usterki rozpoczyna się zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego. W przypadku zgłoszeń usterek otrzymanych poza godzinami pracy pomocy technicznej usuwanie usterki rozpocznie się następnego dnia roboczego. Opóźnienia w usuwaniu usterki, za które odpowiedzialność ponosi klient (np. z powodu niedostępności osoby kontaktowej po stronie klienta), nie są wliczane do czasu usuwania usterki.
5. Gwarancja
W obecnym stanie techniki nie jest możliwe całkowite wykluczenie błędów w oprogramowaniu we wszystkich warunkach użytkowania. Waalaxy gwarantuje jednak, że oprogramowanie wymienione na stronie www.waalaxy.com jest zasadniczo sprawne. Okres przedawnienia wynosi jeden rok.
Błędy w oprogramowaniu oraz w dokumentacji zostaną usunięte przez Waalaxy bezpłatnie w rozsądnym terminie. Warunkiem skorzystania z prawa do usunięcia błędów jest możliwość odtworzenia danego błędu. Waalaxy może, według własnego uznania, albo usunąć wadę, albo dostarczyć zamiennik w celu wypełnienia zobowiązania gwarancyjnego. W szczególności firma Waalaxy może dostarczyć klientowi nową wersję oprogramowania w celu wypełnienia zobowiązania gwarancyjnego. Dostarczenie przez firmę Waalaxy alternatywnego rozwiązania dla wadliwej funkcji, które umożliwia klientowi korzystanie z oprogramowania zgodnie z umową, jest równoznaczne z usunięciem wady.
Roszczenia gwarancyjne są wykluczone, jeśli oprogramowanie nie jest używane zgodnie z umową. Ponadto roszczenia gwarancyjne są wykluczone, jeśli klient wprowadza zmiany lub rozszerzenia do oprogramowania wymienionego w umowie, chyba że klient udowodni, że błędy nie są przyczynowo związane z tymi zmianami lub rozszerzeniami.
Jeśli istotny błąd programu nie zostanie usunięty przez Waalaxy zgodnie z wyżej wymienionymi warunkami, Klient może zażądać jednorazowej obniżki miesięcznej opłaty za użytkowanie. Waalaxy ma takie samo prawo, jeśli usunięcie błędu nie jest możliwe przy rozsądnym nakładzie pracy. Jeśli w trakcie usuwania błędu okaże się, że problemy wynikają z błędów operacyjnych lub niewłaściwego użytkowania przez klienta, Waalaxy może zażądać rozsądnego zwrotu poniesionych kosztów.
Waalaxy nie gwarantuje spełnienia indywidualnych wymagań klienta przez oprogramowanie określone w umowie. Dotyczy to w szczególności nieosiągnięcia zamierzonego sukcesu ekonomicznego. Roszczenia gwarancyjne wobec Waalaxy przysługują wyłącznie bezpośredniemu klientowi i nie mogą być cedowane.
6. Ograniczenie odpowiedzialności
W każdym przypadku odpowiedzialność umowna i deliktowa firmy Waalaxy jest ograniczona do kwoty 500 EUR w przypadku obrażeń ciała, 200 EUR w przypadku strat finansowych, szkód majątkowych i szkód w działalności gospodarczej oraz 100 EUR w przypadku utraty danych, z wyjątkiem przypadków umyślnego działania i rażącego niedbalstwa. Wyklucza się odpowiedzialność za utratę zysków.
Waalaxy nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w połączeniach telekomunikacyjnych, za zakłócenia na trasach internetowych, w przypadku działania siły wyższej, za winę osób trzecich lub samego Klienta. Waalaxy nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku przekazania przez klienta haseł lub identyfikatorów użytkownika osobom nieuprawnionym.
LinkedIn nie zezwala na stosowanie narzędzi automatyzujących, oprogramowania stron trzecich oraz rozszerzeń. Wszelkie naruszenia umowy użytkownika LinkedIn mogą skutkować ostrzeżeniami, tymczasowym i/lub stałym zablokowaniem kont użytkowników. Korzystając z Waalaxy, użytkownik zgadza się, że korzysta z Waalaxy na własne ryzyko, a Waalaxy nie ponosi odpowiedzialności za roszczenia wynikające z ostrzeżeń, utraty danych lub zablokowanych kont.
7. Odszkodowanie
Za usługi Waalaxy pobierana jest miesięczna opłata określona w umowie. Powstałe opłaty są fakturowane z góry za dany okres.
8. Warunki płatności
Płatności dokonywane są w formie polecenia zapłaty lub rozliczenia kartą kredytową. W przypadku przekroczenia terminu płatności usługi mogą zostać ograniczone z powodu zaległości w płatnościach.
Klient nie jest uprawniony do potrącania wierzytelności wobec Waalaxy, chyba że są to wierzytelności prawomocnie stwierdzone lub uznane na piśmie przez Waalaxy.
9. Poufność, ochrona danych
Strony umowy zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wiedzy uzyskanej w ramach przedmiotu umowy – w szczególności danych technicznych lub ekonomicznych, a także innych informacji – oraz do wykorzystywania jej wyłącznie do celów związanych z przedmiotem umowy.
Nie dotyczy to informacji, które są publicznie dostępne lub staną się publicznie dostępne bez nieuprawnionego działania lub zaniechania ze strony stron umowy, ani informacji, które muszą zostać ujawnione na mocy orzeczenia sądowego lub przepisów prawa. W przypadku udzielania pomocy technicznej w związku z problemami Klienta może zaistnieć konieczność uzyskania dostępu do danych Klienta. Dostęp ten może nastąpić poprzez spotkanie internetowe z klientem lub poprzez analizę bazy danych. Dostęp ten jest ograniczony do okresu trwania danego działania wsparcia.
Jeśli w ramach przedmiotu umowy konieczne jest przetwarzanie danych osobowych, Waalaxy i Klient są zobowiązani do przestrzegania ustawowych przepisów dotyczących ochrony danych.
Waalaxy zwraca uwagę Klienta zgodnie z Rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), że dane Klienta będą przechowywane zgodnie z naszą polityką prywatności.
We wszystkich innych przypadkach obowiązują postanowienia naszej deklaracji o ochronie danych.
10. Postanowienia końcowe
Miejscem wykonania umowy jest Montpellier. Sądem właściwym dla obu stron umowy jest sąd w Montpellier we Francji. Obowiązuje wyłącznie prawo Republiki Francuskiej. Umowa, jej uzupełnienia i zmiany, a także zmiany formy wymagają formy pisemnej.
Jeżeli którekolwiek z postanowień umowy jest lub stanie się nieważne, nie ma to wpływu na ważność pozostałej części umowy. Strony zobowiązują się zastąpić nieważne postanowienie innym, które w jak największym stopniu odzwierciedla zamierzenia ekonomiczne. To samo dotyczy sytuacji, w której w umowie ujawni się luka.
