Traitement des données
Introduction
La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer des traitements de données effectués par la société SAS Waapi, au capital social de 203 500,00 €, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Montpellier sous le numéro 841 124 001, dont le siège social est situé ZAC HIPPOCRATE, IMMEUBLE ARION II, 270 AV NINA SIMONE, 34000 MONTPELLIER.Merci d'avoir choisi de faire partie de notre communauté Waalaxy (« Société », « nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique ou nos pratiques relatives à vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@waalaxy.com.
Lorsque vous visitez notre siteweb www.waalaxy.com et utilisez nos services, vous nous confiez vos informations personnelles. Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Dans la présente Politique de confidentialité, nous décrivons notre politique en matière de confidentialité. Nous nous efforçons de vous expliquer aussi clairement que possible quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à cet égard. Nous espérons que vous prendrez le temps de la lire attentivement, car elle est importante. Si vous n'êtes pas d'accord avec certaines dispositions de la présente Politique de confidentialité, veuillez cesser d'utiliser nos sites et nos services.
Quels types d'informations recueillons-nous ?
Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse, vos coordonnées, vos mots de passe et données de sécurité, ainsi que vos informations de paiement.
Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous vous inscrivez aux Services, lorsque vous manifestez votre intérêt pour obtenir des informations sur notre entreprise ou nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les Services, ou lorsque vous nous contactez de toute autre manière.
Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure les éléments suivants : Nom et coordonnées.
Nous collectons votre prénom et votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et d'autres coordonnées similaires.
Données de paiement
Nous recueillons les données nécessaires au traitement de votre paiement lorsque vous effectuez des achats, telles que le numéro de votre moyen de paiement (par exemple, un numéro de carte de crédit) et le code de sécurité associé à ce moyen de paiement.
Toutes les données de paiement sont stockées par Stripe. Vous trouverez le(s) lien(s) vers leur politique de confidentialité ici.
Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être véridiques, complètes et exactes, et vous devez nous informer de tout changement concernant ces informations personnelles.
Google OAuth
Lorsque vous associez votre compte Google à notre application, nous collectons et conservons en toute sécurité votre adresse e-mail Google afin de pouvoir envoyer des e-mails en votre nom, ainsi que les adresses e-mail de vos destinataires pour faciliter la livraison des messages. Ces données sont utilisées strictement dans le but d'envoyer des e-mails via notre service et d'afficher les réponses reçues en temps réel, sans les enregistrer ni les stocker.
Votre adresse e-mail Google et celles de vos destinataires sont conservées en toute sécurité dans notre système, tandis que les réponses par e-mail restent temporaires et ne sont jamais enregistrées. Nous ne partageons, ne vendons ni ne transférons vos données personnelles ou celles de vos destinataires à des tiers.
De plus, nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger la confidentialité de toutes les données stockées, en veillant à ce qu'elles restent sécurisées et inaccessibles à des parties non autorisées.
Informations collectées automatiquement
Certaines informations – telles que l'adresse IP et/ou les caractéristiques du navigateur et de l'appareil – sont collectées automatiquement lorsque vous consultez nos Services.
Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur votre appareil et son utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, le pays, la localisation, des informations sur la manière dont vous utilisez nos Services, ainsi que d'autres informations techniques.
Ces informations sont principalement nécessaires pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos services, ainsi que pour nos analyses et rapports internes. Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations par le biais de cookies et de technologies similaires.2. Comment utilisons-nous vos informations ? Nous traitons vos informations à des fins fondées sur des intérêts commerciaux légitimes, l'exécution de notre contrat avec vous, le respect de nos obligations légales et/ou votre consentement.
Nous utilisons les informations personnelles collectées par le biais de nos Services à diverses fins commerciales décrites ci-dessous. Nous traitons vos informations personnelles à ces fins conformément à nos intérêts commerciaux légitimes, pour conclure ou exécuter un contrat avec vous, avec votre consentement, et/ou pour nous conformer à nos obligations légales.
Nous indiquons les raisons spécifiques du traitement à côté de chaque finalité énumérée ci-dessous. Nous utilisons les informations que nous collectons ou recevons : Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles
Nous et/ou nos partenaires commerciaux tiers pouvons utiliser les informations personnelles que vous nous envoyez à des fins de marketing, si cela est conforme à vos préférences en matière de marketing. Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » dans les e-mails ou en nous contactant à l'adresse : contact@waalaxy.comTovous envoyer des informations administratives.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations sur les produits, les services et les nouvelles fonctionnalités et/ou des informations sur les modifications apportées à nos conditions générales et à nos politiques. Pour traiter et gérer vos commandes.
Nous pouvons utiliser vos informations pour traiter et gérer vos commandes, vos paiements, vos retours et vos échanges effectués via les Services.
Pour recueillir vos témoignages
Nous publions des témoignages sur nos services qui peuvent contenir des informations personnelles. Avant de publier un témoignage, nous vous demanderons votre accord pour utiliser votre nom et votre témoignage. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@waalaxy.com en veillant à indiquer votre nom, l'emplacement du témoignage et vos coordonnées.
À d'autres fins commerciales
Nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins commerciales, telles que l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation, l'évaluation de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles, ainsi que l'évaluation et l'amélioration de nos services, de nos produits, de notre stratégie marketing et de votre expérience.
Nous pouvons utiliser et stocker ces informations sous une forme agrégée et anonyme, de sorte qu'elles ne soient pas associées à des utilisateurs finaux individuels et ne contiennent aucune information personnelle. Nous n'utiliserons pas d'informations permettant de vous identifier sans votre consentement.
Vos informations seront-elles communiquées à des tiers ?
Nous ne partageons des informations qu'avec votre consentement afin de respecter la législation, de vous fournir des services, de protéger vos droits ou de remplir nos obligations commerciales.
Nous pouvons traiter ou partager des données sur la base juridique suivante :
• Consentement : nous pouvons traiter vos données si vous nous avez donné votre consentement explicite pour utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques.
• Intérêts légitimes : nous pouvons traiter vos données lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour servir nos intérêts commerciaux légitimes.
Exécution d'un contrat
Lorsque nous avons conclu un contrat avec vous, nous pouvons traiter vos données personnelles afin de respecter les termes de ce contrat.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données lorsque la loi nous y oblige afin de nous conformer à la législation en vigueur, aux demandes des autorités publiques, à une procédure judiciaire ou à une décision de justice, par exemple en réponse à une décision de justice ou à une assignation à comparaître (y compris en réponse aux autorités publiques pour satisfaire aux exigences en matière de sécurité nationale ou d’application de la loi).
• Intérêts vitaux : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous estimons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des violations potentielles de nos politiques, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne et des activités illégales, ou à titre de preuve dans le cadre d'un litige dans lequel nous sommes impliqués : fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers.
Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs tiers, des prestataires de services, des sous-traitants ou des agents qui fournissent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour accomplir leur travail. Il s'agit par exemple du traitement des paiements, de l'analyse des données, des e-mails, des services d'hébergement, du service client et des activités de marketing. Nous pouvons autoriser certains tiers à utiliser des technologies de suivi sur les Services, ce qui leur permettra de collecter des données sur la manière dont vous interagissez avec les Services au fil du temps.
Ces informations peuvent être utilisées, entre autres, pour analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre l'activité en ligne. À l'exception de ce qui est décrit dans la présente politique, nous ne partageons, ne vendons, ne louons ni n'échangeons aucune de vos informations avec des tiers à des fins promotionnelles.
• Transferts d'activité : Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre ou au cours de la négociation d'une fusion, d'une vente d'actifs commerciaux, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société.
À qui vos données seront-elles communiquées ?
Nous ne partageons des informations qu'avec les tiers suivants. Nous ne partageons ni ne divulguons vos informations qu'aux tiers suivants. Nous avons classé chaque tiers par catégorie afin que vous puissiez facilement comprendre l'objectif de nos pratiques en matière de collecte et de traitement des données. Si nous avons traité vos données sur la base de votre consentement et que vous souhaitez le retirer, veuillez nous contacter.
Analyse des sites web et des applications mobiles : Google Analytics, PostHog.
Utilisons-nous des cookies et d'autres technologies de suivi ?
Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations. Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (telles que les balises web et les pixels) pour accéder à des informations ou les stocker. Si vous souhaitez obtenir plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, sauf si la loi en dispose autrement. Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales, comptables ou d’autres obligations légales).
Aucune disposition de la présente politique ne nous oblige à conserver vos informations personnelles au-delà de la durée pendant laquelle les utilisateurs disposent d’un compte chez nous.
Lorsque nous n'avons pas besoin de traiter vos informations personnelles pour des raisons commerciales légitimes, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes, ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les stockerons en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.
Recueillons-nous des informations auprès de mineurs ?
Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans, ni ne leur proposons sciemment des offres commerciales, et nous ne sollicitons pas non plus sciemment de données auprès d'eux ni ne leur proposons sciemment des offres commerciales.
En utilisant les Services, vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans ou être le parent ou le tuteur d'un tel mineur, et vous consentez à l'utilisation des Services par ce mineur. Si nous apprenons que des informations personnelles d'utilisateurs âgés de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos dossiers.
Si vous avez connaissance de données que nous avons collectées auprès d'enfants âgés de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@waalaxy.com.
Quels sont vos droits en matière de protection de la vie privée ?
Dans certaines régions, telles que l'Espace économique européen, vous disposez de droits qui vous permettent d'accéder plus facilement à vos données personnelles et de les contrôler. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer votre compte à tout moment. Dans certaines juridictions (telles que l'Espace économique européen), vous pouvez bénéficier de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Ces droits peuvent inclure le droit (i) de demander l'accès à vos informations personnelles et d'en obtenir une copie, (ii) de demander leur correction ou leur suppression, (iii) de limiter le traitement de vos informations personnelles, et (iv) le cas échéant, la portabilité des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Pour faire une telle demande, veuillez utiliser les coordonnées fournies ci-dessous. Nous examinerons et répondrons à toute demande de ce type conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Veuillez toutefois noter que cela n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.
Si vous résidez dans l'Espace économique européen et que vous estimez que nous traitons vos données à caractère personnel de manière illicite, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données. Vous trouverez ses coordonnées ici.
Informations relatives à votre compte
Si, à tout moment, vous souhaitez consulter ou modifier les informations de votre compte, ou supprimer votre compte, vous pouvez :
• Vous connecter aux paramètres de votre compte et mettre à jour votre profil utilisateur,
• Nous contacter en utilisant les coordonnées fournies
Dès réception de votre demande de suppression de compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Toutefois, certaines informations peuvent être conservées dans nos fichiers afin de prévenir la fraude, de résoudre des problèmes, de faciliter toute enquête, d'appliquer nos conditions d'utilisation et/ou de nous conformer aux exigences légales, aux cookies et aux technologies similaires. La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut.
Si vous le préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour qu'il supprime les cookies et les refuse. Si vous choisissez de supprimer ou de refuser les cookies, cela peut affecter certaines fonctionnalités ou certains services de nos Services. Pour désactiver la publicité ciblée par centres d'intérêt sur nos Services , rendez-vous sur ce site.
Se désabonner de nos e-mails marketing : Vous pouvez vous désabonner de notre liste de diffusion marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans les e-mails que nous envoyons ou en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous. Vous serez alors retiré de la liste de diffusion marketing ; toutefois, nous devrons continuer à vous envoyer des e-mails liés au service qui sont nécessaires à la gestion et à l'utilisation de votre compte.
La fonction « DO-NOT-TRACK »
La plupart des navigateurs Web, ainsi que certains systèmes d'exploitation et applications mobiles, intègrent une fonctionnalité ou un paramètre « Do Not Track » (« DNT ») que vous pouvez activer pour signaler votre souhait de ne pas voir vos données de navigation en ligne surveillées et collectées.
Aucune norme technologique uniforme n'a encore été finalisée pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT. C'est pourquoi nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT des navigateurs ni à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne.
Si une norme de suivi en ligne est adoptée et que nous sommes tenus de la respecter à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de la présente Politique de confidentialité.10. Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ? Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, concernant les données que nous détenons à votre sujet, vous disposez des droits suivants : droit d'accès (article 15 du RGPD) droit de rectification (article 16 du RGPD) droit à l'effacement (article 17 du RGPD)droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)droit d'être informé de la rectification, de l'effacement ou de la limitation du traitement (article 19 du RGPD)droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)droit d'opposition (article 21 du RGPD)droit de ne pas faire l'objet d'un profilage (article 22 du RGPD).Vous pouvez exercer ces droits :
En cliquant sur les liens de désabonnement disponibles au bas des newsletters et des e-mails marketing si vous ne souhaitez plus les recevoir ;
Si vous êtes client, en vous connectant à votre espace d'administration et en contactant notre service d'assistance ;
Ou bien, par e-mail à contact@waalaxy.com.
Si nécessaire, nous pouvons vous demander de fournir une preuve d'identité, afin de nous assurer que votre demande émane bien du titulaire légitime des données concernées.
Vous disposez également d'un droit de réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Mettons-nous cette politique à jour ?
Oui, nous mettrons à jour cette politique si nécessaire afin de rester en conformité avec la législation en vigueur.
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera signalée par une date de « Révision » et entrera en vigueur dès qu'elle sera disponible. Si nous apportons des modifications importantes à la présente Politique de confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en publiant clairement un avis concernant ces modifications, soit en vous envoyant directement un avis.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de savoir comment nous protégeons vos informations.
Suppression des données
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte. Votre compte sera supprimé dans un délai de 30 jours, ce qui entraînera la suppression de toutes vos données, y compris vos prospects, vos campagnes, le contenu de vos messages, vos statistiques et toutes les synchronisations que vous pourriez avoir effectuées.
Comment pouvez-vous nous contacter au sujet de cette politique ?
Comment pouvez-vous consulter, mettre à jour ou supprimer les données que nous recueillons à votre sujet ? En vertu de la législation de certains pays, vous pouvez, dans certaines circonstances, avoir le droit de demander l'accès à vos données personnelles, de les modifier ou de les supprimer. Pour demander à consulter, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles, veuillez envoyer votre demande par e-mail ou directement via le chat depuis l'espace administrateur Waalaxy. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
Avez-vous une question ?
Vous souhaitez simplement obtenir des précisions ? Nous serions ravis d'en discuter avec vous et de vous apporter des éclaircissements. À tout moment. Si vous avez des questions ou des remarques concernant cette politique, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : contact@waalaxy.com
