Allgemeine Geschäftsbedingungen
Verantwortlicher Herausgeber: Herr Toinon Georget, Präsident.
Hosting: Die Website www.waalaxy.com wird von der Firma OVH gehostet, deren Hauptsitz sich in 2 RUE KELLERMANN, 59100 ROUBAIX befindet.
Die Website www.waalaxy.com ( im Folgenden „die Website“) wird von WAAPI veröffentlicht, einer vereinfachten Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Kapital von 228.200,00 Euro, deren Sitz sich in 9 CHE DU BERANGE, 34160 SUSSARGUES befindet, am 17.07.2018 unter der Nummer 841124001 im Handelsregister eingetragen ist und eine Niederlassung in 290 Avenue Nina Simone, 34000 Montpellier unterhält, die unter der Marke WAAPI tätig ist.
Herr Toinon Georget ist der gesetzliche Vertreter des Unternehmens WAAPI (im Folgenden „Waalaxy“ oder „unser Unternehmen“).
WAAPI
SIRET-Nr.: 84112400100030
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR47841124001
1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung und den technischen Support von Standard-Softwareprogrammen (die „Software“), die von Waalaxy im Auftrag von WAAPI – im Folgenden als „Waalaxy“ bezeichnet – entwickelt und als Software-as-a-Service über den Webbrowser, eine App oder eine Browser-Erweiterung bereitgestellt werden.
Gegenstand des Vertrags sind:
die Bereitstellung der unter waalaxy.com aufgeführten Softwareprogramme zur Nutzung über das Internet sowie die Speicherung von Daten des Kunden auf Servern des Rechenzentrums. Individuell entwickelte Softwareprogramme sind nicht Gegenstand dieses Vertrags.
2. Art und Umfang der Dienstleistungen
Art und Umfang der gegenseitigen Leistungen richten sich nach den vertraglichen Vereinbarungen. Der im Vertrag festgelegte Leistungsumfang gilt als vereinbarte Beschaffenheit. Maßgeblich hierfür sind:
– der im Vertrag aufgeführte, definierte Leistungsumfang der Software, der in der jeweiligen Benutzerdokumentation näher beschrieben ist,
- die im Vertrag vorausgesetzte Eignung für den vorgesehenen Verwendungszweck,
- die im Vertrag festgelegten Bedingungen,
- die folgenden Bedingungen, allgemein angewandte technische Richtlinien und fachliche Standards, insbesondere auch die internationalen Standards und Vorschläge der Internet Engineering Task Force (IETF), wie sie in den Request-for-Comments (RFC) und vom W3C (World Wide Web Consortium) dokumentiert sind.
Im Falle von Abweichungen gelten die vertraglichen Vereinbarungen in der oben genannten Reihenfolge.
Weitere Bedingungen, insbesondere Allgemeine Geschäftsbedingungen des Vertragspartners, finden keine Anwendung, auch wenn Waalaxy ihnen nicht ausdrücklich widerspricht. Es gelten ausschließlich die AGB von Waalaxy.
3. Nutzungsbedingungen
3.1. Rechte des Kunden an der Software
Waalaxy gewährt dem Kunden für die Dauer des Vertrags ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der im Vertrag genannten Software sowie der dazugehörigen Benutzerdokumentation. Die Software wird über das Internet bereitgestellt. Der Übergabepunkt für die SaaS-Dienste ist der Router-Ausgang des von Waalaxy genutzten Rechenzentrums zum Internet. Der Kunde verpflichtet sich, die Software ausschließlich vertragsgemäß zu nutzen und sie weder an Dritte weiterzugeben noch Dritten in sonstiger Weise zugänglich zu machen. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Software zurückzuentwickeln, zu dekompilieren, zu disassemblieren, zu vervielfältigen oder Teile davon zur Erstellung einer eigenständigen Anwendung zu verwenden.
Der Kunde erkennt hiermit Waalaxy als alleinigen Lizenzgeber der Software und der damit verbundenen Urheberrechte an. Die Rechte von Waalaxy als alleiniger Lizenzgeber gelten auch für Verbesserungen an der Software, die Waalaxy dem Kunden zur Verfügung stellt, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Kunde erkennt hiermit die Marken-, Namens- und Patentrechte von Waalaxy in Bezug auf die Software und die zugehörige Dokumentation an. Der Kunde darf keine Urheberrechtshinweise oder andere ähnliche Eigentumsvermerke in den Programmen und der zugehörigen Dokumentation entfernen, verändern oder anderweitig modifizieren.
3.2. Rechte des Kunden in Bezug auf die Daten
Die von der Software erhobenen, verarbeiteten und generierten Daten werden auf den Servern des Rechenzentrums gespeichert. Der Kunde bleibt in jedem Fall alleiniger Eigentümer der Daten und kann daher von Waalaxy jederzeit, insbesondere nach Beendigung des Vertrags, die Herausgabe einzelner oder aller Daten verlangen, ohne dass Waalaxy ein Zurückbehaltungsrecht zusteht. Die Herausgabe der Daten erfolgt durch elektronische Übermittlung über ein Datennetz oder nach gesonderter Vereinbarung. Der Kunde hat keinen Anspruch darauf, zusätzlich die zur Nutzung der Daten geeignete Software zu erhalten. Die Verantwortung für die Zulässigkeit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der Daten sowie für den Schutz der Rechte der betroffenen Personen (Auskunft, Nutzung, Berichtigung, Sperrung, Löschung) liegt beim Kunden.
3.3. Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen
Bei Verstößen gegen die vorgenannten Nutzungsbedingungen ist Waalaxy berechtigt, den Vertrag ganz oder teilweise fristlos zu kündigen. In diesem Fall behält sich Waalaxy zudem das Recht vor, Schadensersatzansprüche gegen den Kunden geltend zu machen, die sich aus dem Vertragsbruch ergeben.
3.4 Vertragsdauer und Kündigung
Die Mindestlaufzeit für die kostenpflichtige Bereitstellung des SaaS-Dienstes beträgt 1 Monat. Die Vertragslaufzeit verlängert sich automatisch um denselben Buchungszeitraum (monatliches oder jährliches Abonnement), sofern keine Kündigung erfolgt. Die Beträge werden über die zuletzt hinterlegten Lastschrift- oder Kreditkartendaten eingezogen.
Waalaxy ist berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen, insbesondere bei fehlgeschlagenen Lastschrift- oder Kreditkartenzahlungen.
Sie können Ihren Waalaxy-Tarif jederzeit kündigen und haben bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff auf den Waalaxy-Dienst.
Zahlungen sind nicht erstattungsfähig, und wir gewähren keine Rückerstattungen oder Gutschriften für teilweise genutzte Mitgliedschaftszeiträume oder nicht genutzte Waalaxy-Kontingente.
Um zu kündigen, gehen Sie auf die Seite „Einstellungen“, dann auf „Rechnungen“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Abonnement verwalten“. Folgen Sie dort einfach den Anweisungen. Wenn Sie Ihren Tarif kündigen, wird Ihr Konto am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums automatisch auf den „Freemium“-Tarif herabgestuft.
Für eine schnellere Antwort empfehlen wir Ihnen, unseren Kundensupport per Chat zu kontaktieren (Schaltfläche unten rechts auf der Website).
4. Wartungsbedingungen und Servicelevel
4.1 Weiterentwicklung/Änderung der Dienste
Waalaxy behält sich das Recht vor, im Zuge des technischen Fortschritts und zur Leistungsoptimierung nach Vertragsabschluss Weiterentwicklungen und Leistungsänderungen vorzunehmen (z. B. durch den Einsatz neuerer oder anderer Technologien, Systeme, Verfahren oder Standards). Im Falle wesentlicher Leistungsänderungen wird Waalaxy den Kunden rechtzeitig entsprechend informieren. Entstehen dem Kunden durch die Leistungsänderungen wesentliche Nachteile, hat er das Recht, den Vertrag zum Zeitpunkt der Änderung außerordentlich zu kündigen.
Die Kündigung muss vom Kunden innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Mitteilung über die Leistungsänderung erfolgen.
Werden neue Versionen der Software zur Verfügung gestellt, gewährt Waalaxy dem Kunden die in Ziffer 3 aufgeführten Rechte entsprechend auch für die jeweilige neue Version.
4.2 Systembetrieb
Waalaxy stellt sicher, dass die bereitgestellte Software in einer Umgebung und Konfiguration betrieben wird, die den Anforderungen des Kunden entspricht, sowie auf Hardware, die für den vom Kunden vorgesehenen Verwendungszweck geeignet ist. Dies umfasst die Anzahl und Art der Server, regelmäßige Datensicherungen, Skalierbarkeit, Stromversorgung, Klimatisierung, Firewall, Virenprüfung und eine Breitband-Internetverbindung.
Waalaxy führt regelmäßige Datensicherungen des Datenbestands durch. Im Falle eines Datenverlusts kann Waalaxy auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden die Daten des Kunden mittels eines Wiederherstellungsverfahrens wiederherstellen.
4.3 Systemverfügbarkeit
Die Verfügbarkeit des Netzwerks des Rechenzentrums am Router-Ausgang zum Internet beträgt im Jahresdurchschnitt 99 %. Die kundenseitige Anbindung an das Internet liegt in der Verantwortung des Kunden. Diese ist nicht Bestandteil des Leistungsumfangs. Die Ausfallzeit wird in vollen Minuten ermittelt und ergibt sich aus der Summe der Störbehebungszeiten pro Jahr. Davon ausgenommen sind Zeiträume, die Waalaxy als sogenannte Wartungsfenster zur Optimierung und Leistungssteigerung ausweist, sowie Zeitverluste bei der Störbehebung aus Gründen, für die Waalaxy nicht verantwortlich ist, und Ausfälle aufgrund höherer Gewalt.
4.4 Störungen der Systemverfügbarkeit
Störungen der Systemverfügbarkeit müssen vom Kunden unverzüglich nach Bekanntwerden gemeldet werden. Vor der Meldung einer Störung hat der Kunde seinen Zuständigkeitsbereich zu überprüfen. Bei Störungsmeldungen, die innerhalb der Supportzeiten eingehen, beginnt die Störungsbehebung in der Regel innerhalb eines Werktags. Bei Störungsmeldungen, die außerhalb der Supportzeiten eingehen, beginnt die Störungsbehebung am folgenden Werktag. Verzögerungen bei der Störungsbehebung, die vom Kunden zu vertreten sind (z. B. aufgrund der Nichtverfügbarkeit eines Ansprechpartners auf Kundenseite), werden nicht auf die Störungsbehebungszeit angerechnet.
5. Gewährleistung
Nach dem aktuellen Stand der Technik ist es nicht möglich, Fehler in der Software unter allen Anwendungsbedingungen auszuschließen. Waalaxy garantiert jedoch, dass die unter www.waalaxy.com genannte Software grundsätzlich funktionsfähig ist. Die Verjährungsfrist beträgt ein Jahr.
Fehler in der Software und der dazugehörigen Dokumentation werden von Waalaxy innerhalb einer angemessenen Frist kostenlos behoben. Voraussetzung für diesen Anspruch auf Fehlerbehebung ist, dass der Fehler reproduzierbar ist. Waalaxy kann nach eigenem Ermessen entweder den Mangel beheben oder Ersatz liefern, um der Gewährleistungspflicht nachzukommen. Insbesondere kann Waalaxy dem Kunden eine neue Version der Software zur Verfügung stellen, um der Gewährleistungspflicht nachzukommen. Der Beseitigung eines Mangels gleichgestellt ist, wenn Waalaxy eine alternative Lösung für die fehlerhafte Funktion liefert, die es dem Kunden ermöglicht, die Software vertragsgemäß zu nutzen.
Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen, wenn die Software nicht vertragsgemäß genutzt wird. Darüber hinaus sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen, wenn der Kunde Änderungen oder Erweiterungen an der im Vertrag genannten Software vornimmt, es sei denn, der Kunde weist nach, dass die Fehler in keinem ursächlichen Zusammenhang mit den Änderungen oder Erweiterungen stehen.
Wird ein wesentlicher Programmfehler von Waalaxy nicht gemäß den vorgenannten Bedingungen behoben, kann der Kunde eine einmalige Minderung der monatlichen Nutzungsgebühr verlangen. Das gleiche Recht steht Waalaxy zu, wenn die Erstellung der Fehlerbehebung mit zumutbarem Aufwand nicht möglich ist. Stellt sich im Zuge der Fehlerbehebung heraus, dass die Probleme auf Bedienungsfehler oder unsachgemäßen Gebrauch durch den Kunden zurückzuführen sind, kann Waalaxy eine angemessene Entschädigung für die entstandenen Aufwendungen verlangen.
Waalaxy garantiert nicht, dass die im Vertrag bezeichnete Software die individuellen Anforderungen des Kunden erfüllt. Dies gilt insbesondere für das Nichterreichen des angestrebten wirtschaftlichen Erfolgs. Gewährleistungsansprüche gegen Waalaxy stehen nur dem Kunden selbst zu und sind nicht abtretbar.
6. Haftungsbeschränkung
In jedem Fall ist die vertragliche sowie die deliktische Haftung von Waalaxy auf 500 EUR für Personenschäden, 200 EUR für Vermögens-, Sach- und Betriebsschäden sowie 100 EUR für Datenverluste begrenzt, außer in Fällen von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Waalaxy haftet nicht für Störungen der Telekommunikationsverbindungen, für Störungen der Leitwege im Internet, bei höherer Gewalt, für das Verschulden Dritter oder des Kunden selbst. Waalaxy übernimmt keine Haftung für Schäden, die entstehen, wenn der Kunde Passwörter oder Benutzerkennungen an unbefugte Personen weitergibt.
LinkedIn erlaubt keine Automatisierungstools, Software von Drittanbietern und Erweiterungen. Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen von LinkedIn können zu Verwarnungen, vorübergehenden und/oder dauerhaften Sperrungen von Benutzerkonten führen. Durch die Nutzung von Waalaxy erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass die Nutzung von Waalaxy auf eigenes Risiko erfolgt und Waalaxy von Ansprüchen aufgrund daraus resultierender Verwarnungen, Datenverluste oder gesperrter Konten freigestellt ist.
7. Vergütung
Für die Waalaxy-Dienste wird eine im Vertrag vereinbarte monatliche Gebühr berechnet. Die anfallenden Gebühren werden für einen bestimmten Zeitraum im Voraus in Rechnung gestellt.
8. Zahlungsbedingungen
Die Zahlungen erfolgen per Lastschrift oder Kreditkartenabrechnung. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist können die Leistungen im Falle eines Zahlungsverzugs eingeschränkt werden.
Der Kunde ist nicht berechtigt, Forderungen gegen Waalaxy aufzurechnen, es sei denn, es handelt sich um rechtskräftig festgestellte Forderungen oder um Forderungen, die von Waalaxy schriftlich anerkannt wurden.
9. Vertraulichkeit, Datenschutz
Die Vertragsparteien verpflichten sich, die im Rahmen des Vertragsgegenstands erlangten Kenntnisse – insbesondere technische oder wirtschaftliche Daten sowie sonstige Kenntnisse – geheim zu halten und ausschließlich für die Zwecke des Vertragsgegenstands zu nutzen.
Dies gilt nicht für Informationen, die öffentlich zugänglich sind oder ohne unberechtigte Handlung oder Unterlassung seitens der Vertragsparteien öffentlich zugänglich werden oder aufgrund einer gerichtlichen Anordnung oder eines Gesetzes zugänglich gemacht werden müssen. Im Falle einer Support-Unterstützung bei Problemen des Kunden kann es erforderlich werden, auf die Daten des Kunden zuzugreifen. Der Zugriff kann über ein Web-Meeting mit dem Kunden oder über eine Datenbankanalyse erfolgen. Dieser Zugriff ist auf die Dauer der jeweiligen Supportmaßnahme beschränkt.
Müssen im Rahmen des Vertragsgegenstands personenbezogene Daten verarbeitet werden, halten sich Waalaxy und der Kunde an die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
Waalaxy weist den Kunden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darauf hin, dass Daten des Kunden gemäß unserer Datenschutzerklärung gespeichert werden.
Im Übrigen gelten die Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmung
Erfüllungsort ist Montpellier. Gerichtsstand für beide Vertragsparteien ist Montpellier, Frankreich. Es gilt ausschließlich das Recht der Französischen Republik. Der Vertrag, seine Ergänzungen und Änderungen sowie Formänderungen bedürfen der Schriftform.
Sollte eine Bestimmung des Vertrags unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit des übrigen Vertrags davon unberührt. Die Vertragsparteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine solche zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt. Das Gleiche gilt, falls sich eine Lücke im Vertrag herausstellen sollte.
